Jak hledat

Vlevo nahoře je okénko fulltextového vyhledávání, hledání je možné omezit na uvedené databáze (kategorie/zboží, autor/osoba, nakladatelství) - podrobnosti viz Vyhledávání.

Košík

Titul, který je dostupný, je možné uložit do košíku kliknutím na odkaz vpravo nahoře pod cenou. Po uložení zboží do košíku se vlevo v části e.shop objeví celková cena zboží v košíku, kliknutím na košík nebo cenu se košík zobrazí. Proces objednávání je rozdělen do pěti kroků: 1. obsah košíku - zde je možné měnit počet kusů (po každé změně se kliknutím na tlačítko "přepočítat součet" zobrazí aktuální cena zboží v košíku) nebo jednotlivé položky smazat, vrátit se zpět do obchodu a pokračovat v nakupování, poznamenat si zboží na svůj seznam nebo zboží objednat; 2. identifikace kupujícího - pokud nakupujete jako zaregistrovaný a přihlášený uživatel a už jste v našem internetovém knihkupectví nakoupil dříve, doplní se údaje z Vaší předchozí objednávky automaticky; nový a neregistrovaný resp. nepřihlášený zákazník vyplní v tomto kroku údaje potřebné pro doručení zásilky (věnujte proto prosím vyplňování údajů náležitou pozornost); součástí tohoto kroku je i souhlas s obchodními podmínkami - pročtěte si je prosím pozorně; 3. způsob platby a dodání - po zvolení způsobu platby a dodání se zobrazí konečná cena objednávky, včetně veškerých poplatků; 4. dokončení nákupu - v tomto kroku se zobrazí přehled všech zadaných údajů, v případě, že chcete něco změnit, vraťte se prosím tlačítkem v prohlížeči na danou stránku; odesláním objednávky v tomto kroku svou objednávku potvrdíte; 5. přehled objednávky - zde si můžete výpis objednávky vytisknout.

Jak zaplatit

V případě zaslání zboží poštou máte možnost zaplatit předem (převodem na účet) nebo dobírkou při převzetí zboží. Při vyzvednutí objednaného zboží v Domu knihy Portal můžete platit hotově nebo platební kartou (VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro). Podrobnosti ke způsobu platby a poštovnému zde.

Způsoby doručení zboží

Zboží zasíláme prostřednictvím České pošty jako cenné psaní nebo cenný balík (dle hmotnosti zásilky). Objednané zboží si můžete také vyzvednout osobně v Domu knihy Portal. Výše poštovného se odvíjí od zvoleného způsobu platby, podrobnosti zde.

Zákazníkem internetového knihkupectví Portal

V internetovém knihkupectví a trafice Domu knihy Portal můžete nakupovat jako registrovaný i neregistrovaný zákazník. Bližší informace najdete v části nápovědy Registrace a přihlášení.

Po odeslání objednávky

Podrobný přehled způsobu vyřizování objednávky v našem internetovém obchodě najdete zde.

Stornování objednávky, vrácení zboží, reklamace

Objednávku je možné stornovat nejpozději během následujícího pracovního dne od obdržení 2. e-mailu s dodací lhůtou objednaného zboží, viz vyřízení objednávky.

Zákazník našeho e-shopu www.dumknihyportal.cz má ze zákona právo vrátit zboží do 14 dnů od obdržení bez udání důvodu. Chcete-li zboží vrátit, oznamte nám to prosím e-mailem na dum-knihy@portal.uh.cz. Podmínky pro reklamaci a výměnu zboží zakoupeného v kamenném knihkupectví naleznete přímo na prodejně.

Bližší informace o podmínkách vrácení zboží resp. o reklamaci viz Záruční podmínky, vrácení zboží a reklamace a Reklamační řád.